Такой анализ поможет расставить приоритеты и воспользоваться примерами успешных кейсов в одной области, чтобы перенести их на другую. Если root cause analysis это на работе вам стало нехорошо, вы скорее всего пойдете к врачу с целью понять причину плохого самочувствия. Или, если у вас сломалась машина, вы наверняка обратитесь к специалисту и тоже попросите его выяснить происхождение поломки.
Анализ первопричин (Root Cause Analysis, RCA)
В результате скорость возврата коляски снижается, но не исчезает полностью. Проведя еще один RCA, компания обнаруживает, что иногда ломается и ось, на которой затянута гайка. Теперь они покупают компоненты оси со строгими спецификациями, после чего проблема с возвратом полностью исключается. После проведения RCA компания X обнаруживает, что гайка, используемая для затягивания колес, не подходит для коляски. TestMatick является ведущим поставщиком услуг по обеспечению качества. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.
Используйте технику «пяти почему»
Наконец, вы можете создать персонализированную и креативную диаграмму. Соберите соответствующие данные и информацию, связанные с проблемой. Это могут быть отчеты, показатели, наблюдения и любые другие источники данных.
Сосредоточьтесь на проблеме, а не на людях:
В основе RCA лежит принцип, согласно которому бесполезно устранять симптомы проблемы, игнорируя ее истоки. Этот процесс осуществляется путем формирования межфункциональной команды для наличия различных уникальных точек зрения. Эти анализы описывают множество подходов и инструментов для решения проблем. Этот анализ больше фокусируется на поиске основной причины проблемы и непосредственном ее устранении.
Как AWS может помочь вам в анализе первопричин?
Этот принцип предполагает, что примерно 80% последствий происходят от 20% причин. В контексте RCA это означает концентрацию усилий на нескольких жизненно важных факторах, которые наиболее существенно способствуют возникновению проблемы. Использование этих инструментов вместе с поддержкой коллег, как часть процесса RCA, открывает дверь к получению точных ответов, улучшению процесса и общему улучшению качества продукта. Поиск истинной первопричины проблем с помощью хорошего инструмента для анализа означает, что вы не просто пытаетесь “потушить пожар от первоначальных симптомов”.
Диаграмма «fishbone» («фишбоун»)
Его подход к пониманию мира заключается в том, чтобы основываться на фактах, а не личной интуиции. Проблема в том, что мы не знаем так много, как нам кажется — поэтому интуиция у нас не очень. Данный метод не позволяет вам опираться на предчувствия и ограничивает воздействие эмоциональных порывов на ваши решения.
Преимущества анализа первопричин
Важно не путать симптомы и причины — если проблему можно с чем-то связать, скорее всего, это симптом более глубокой проблемы. В случае механической неисправности следует учитывать такие факторы, как смазка, чистота окружающей среды, возраст оборудования, расположение пола и обучение операторов. Шаблон анализа первопричин — это ваш компас для эффективного решения проблем.
- Теперь анализ первопричин (или RCA) представляет собой систематический и качественный процесс управления.
- Маск, известный самоучка с дипломами и по экономике, и физике, буквально сам научился ракетостроению.
- Диаграмма рассеяния — это визуальный инструмент, используемый при анализе первопричин для изучения взаимосвязей между двумя переменными.
- Второй случай прямо говорит о том, что проблема носит критический характер.
- Проблема первопричины не может быть разрешена интеллектом.
Когда проводить анализ первопричин
Разнообразие точек зрения может привести к более полному пониманию проблемы. Конечно, до основной проблемы можно добраться за меньшее количество шагов. Первое, что вам нужно сделать, это узнать и определить проблему. Четко сформулируйте проблему или вопрос, который вы хотите решить. Без формулирования конкретной проблемы будет трудно найти путь к ее решению.
Анализируя потенциальное воздействие, вероятность возникновения и способность обнаруживать сбои, команды могут определить, какие области требуют наибольшего внимания. Это позволяет командам эффективно распределять свои ресурсы и решать потенциальные проблемы до того, как они станут проблемой. Применяя анализ Парето, команды могут определить и расставить приоритеты в своих усилиях по устранению критических коренных причин, которые окажут наиболее существенное влияние на решение проблем. Этот инструмент особенно полезен, когда ресурсы ограничены, обеспечивая целенаправленный и эффективный подход к RCA. Его структура напоминает скелет рыбы, где «кости» представляют различные категории, такие как люди, процессы, оборудование, окружающая среда и многое другое.
После того, как вы определили проблему, вы можете узнать, когда проблема впервые возникла. Наша уникальная программа обучения разработана специально для тех, кто хочет овладеть навыками анализа корневых причин и улучшить процессы, продукты и услуги своей организации. Мы предлагаем глубокое погружение в теорию и практику анализа корневых причин, используя инновационные методы и инструменты, проверенные опытом и успехом ведущих компаний мира. Является/не является анализомЭто еще один визуальный инструмент, который разбивает проблему на категории «есть» или «нет».
«Fishbone» в переводе с английского обозначает «рыбий скелет». Такой подход включает в себя изучение закономерностей негативных последствий, поиск скрытых недостатков в системе и выявление конкретных действий, которые привели к возникновению проблемы. С помощью RCA вы можете раскрыть больше одной первопричины. Вложите в свое образование и будущее, чтобы стать ключевым специалистом в своей организации, способным преодолевать сложные проблемы и достигать новых вершин успеха. Запишитесь на наш курс уже сегодня и откройте для себя мощный инструмент анализа корневых причин, который поможет вам и вашей компании процветать в сложных условиях современного бизнеса. ◆ Встроены инструменты рабочего процесса для определения основной причины проблем.
Кроме того, ThinkReliability проводит онлайн-коучинг и семинары, проводимые на месте. Что еще более важно, предлагает помощь в разработке программ RCA. ◆ Предоставляет надежные инструменты и методологии для проведения тщательного анализа первопричин. Как мы обсудим ниже, существует несколько подходов к проведению RCA, в зависимости от сложности или масштаба проблемы, наличия ресурсов или стилей обучения самих лиц, решающих проблемы. Сокращает расходы.Поскольку RCA лечит источник, а не симптомы, есть вероятность, что устранение причины проблемы предотвратит дальнейшие последствия. Устанавливает и улучшает реалистичные процессы.После того, как команда выполняет RCA, она начинает устанавливать стандартную операционную процедуру для решения проблем в масштабах всей компании.
Понятие первопричины перешло также в христианскую традицию и стало основанием одной из версий космологического аргумента о существовании Творца. В соответствии с этим аргументом, всякое наблюдаемое событие является результатом причинно-следственного ряда, необходимо оканчивающегося первопричиной, которая и есть Творец. Космологический аргумент отвергали многие позднейшие мыслители, в том числе Дэвид Юм и Иммануил Кант. Метод голосования возникает, когда все варианты открыто обсуждаются в групповой обстановке, в результате чего спикер призывает к голосованию. Все они связаны либо с голосованием за, либо против решения в рамках демократического и справедливого процесса.
IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ here.